古典經濟學觀點認為,完全競爭市場的特征在于僅根據價格出售未區(qū)別的產品,偏離這種特性的任何行為都被視為市場不完善的證據,這種對市場的看法引起了戰(zhàn)略思考,其重點放在確定市場缺陷,為進入市場創(chuàng)造結構性障礙以及創(chuàng)造供應方競爭優(yōu)勢上。
這種市場觀導致了對避免競爭的關注。酒店廣告設計對于大多數(shù)市場,至少在相對富裕的發(fā)達國家,這種觀點顯然是錯誤的。錯誤的,因為它忽略了客戶和供應商之間的個體差異。
與經濟學家所描述的“完美”市場相反,理想市場的營銷觀點是個人可以對商品和服務行使其特有的偏好。他們通過使自己的偏好與生產商和供應商的特有技能相匹配來做到這一點。任何“競爭優(yōu)勢”都來自生產者的獨特技能和滿足消費者特殊需求的意愿。如果該客戶愿意支付足夠的錢,那么這可能是一個客戶,但是通常,這是一組擁有相似偏好的客戶。酒店廣告設計與市場需求不匹配的公司最終退出了市場。這就是為什么未區(qū)別產品很少在市場上取得成功的原因。
當然,分化可以采取多種形式。酒店廣告設計在大多數(shù)市場中,有價格敏感的客戶會犧牲產品或服務中的其他潛在差異來獲得可能的最低價格。
差異化:勢在必行。
因此,酒店廣告設計在大多數(shù)市場中,都有一家低成本供應商,他們根據低價來區(qū)分其產品。但是請注意,從長遠來看,只能有一個低成本提供商,并且該提供商必須具有一種成本結構,即使向客戶提供低價,該成本結構仍可以使它獲利。非低成本生產商的公司必須找到其他差異化點在許多市場中,差異化的機會很多:質量,服務,便利性,功能等等。酒店廣告設計即使對于質量這樣的特性,由于客戶在定義質量的方式上有所不同,因此還有進一步的差異化機會。因此,業(yè)務成功就是要找到符合至少一部分市場需求的正凈現(xiàn)值機會。換句話說,商業(yè)上的成功就是要找到一種與市場細分相匹配的盈利模式的商業(yè)模式。
找到這樣的業(yè)務模型并不能保證長期成功,但是肯定會有所幫助。競爭對手總是有可能找到更好的方式為顧客提供更高的質量,更低的價格,更大的便利或顧客所重視的其他差異化服務。但是重點并不是要比競爭對手更好,而是要為客戶提供更好的服務。這種競爭壓力迫使企業(yè)不斷創(chuàng)新,即使只有很小的方式,也才能更好地為客戶服務。盡管沒有哪個市場能真正完美地做到這一點,但此過程會給生產商帶來壓力,酒店廣告設計要求他們不斷提供與客戶偏好更好的匹配。
這樣,可以通過運作良好的市場為客戶提供良好的服務。酒店廣告設計企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是在尋找產生正現(xiàn)金流的方法時要做出響應。